《退換貨政策》
我們不接受以下換貨或退貨作為理由:
- 由於燈光,顯示器色差,或個人對顏色理解、深淺度認知等不同,照片與實物可能存在一些色差;
此屬於正常現象,顏色均以實物為準,我們均不會對任何色差問題進行任何售後服務。 - 商品詳情頁面提供標準體型尺碼表或實物平鋪測量尺寸,可供參考;由於手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與顧客的測量結果略有差異;
- 產品略帶小污垢,小划痕,線頭,輕微勾線、甩線,少許歪線,輕微不對稱及不影響穿著的微瑕;
- 買家不喜歡,質地、做工、版形不好,不合身,太鬆或太緊,穿上後與想像不同。
【退換貨流程】
如發現寄錯貨品或收到重大瑕疵貨品,
(不包括任何人為損毀或有關尺寸不合等問題,亦不包括下錯單、選擇錯顏色/尺寸等等)
請在簽收貨品後的24小時內* Email或Live Chat通知我們,
*[以順豐網上簽收紀錄為準]
並在確認後3天內寄出。
逾時將不獲受理。
【如需換貨】
1. 退貨時必須以你收到貨品時的原始狀態寄出,
本店於收到貨後檢查衣服沒有損毀等問題後,
會盡快寄出你原本的貨品。
2. 瑕疵品只限更換同款色同色同碼貨品,不設退款。
3. 退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、無化妝品殘留、未下過水、未拆吊牌(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。
如缺少商品/商品不合符退貨條件;
或退回的商品出現以上問題,將不獲受理。
退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不作另行通知;
如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。
【注意事項】
在不影響穿著的情況下,
出現的小問題,如少許線頭、混線等,
屬正常情況,不在退換範圍。
[瑕疵定義]: 大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。
[非瑕疵定義]: 線頭、微點(直徑/長度4MM以內)、[雜線]^、寬度5CM/長度5CM內誤差、未開鈕門、真皮製品的天然疤痕、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺。
^[雜線]:面料在紡織過程中可能會混有雜線,無法完全避免混線的出現,如介意請斟酌考慮喔。
我們在寄出前必定確保貨品完整,但不能完全避免在運送過程中導致衣物損壞(如鈕扣脫下)。
若發現貨品因速遞公司不幸遇到損壞甚至遺失,LITTLEPRINCESSHK均不會負責。如有需要,可於下單後聯絡我們替閣下購買順豐速運的「保價服務」,詳情請瀏覽順豐速運「保價服務」。
請留意,
若客人沒有在適當時間內通知我們/確認後的3日內寄回貨品,
本店將不再接受換貨要求。
個人觀感不符、色差問題、下錯單或選錯顏色/尺寸問題恕不接受作為退換貨的要求。
如使用信用卡或PAYPAL付款,本店只會根據收到的款項全數退回,即手續費不列作退款項目中。
LITLEPRINCESSHK將保留一切最終決定權。